O setor de Pronto Socorro do Hospital Arnaldo Gavazza/HAG é responsável pelo atendimento a pacientes de Urgência e Emergência do Sistema Único de Saúde/SUS e convênios. Para garantir melhor entendimento aos pacientes o Hospital, através da equipe médica e de enfermeiros, priorizou os casos de urgência e emergência.

Emergência é a constatação médica de agravo à saúde que implica em risco iminente de morte, ou sofrimento intenso, exigindo, portanto, atendimento médico imediato. Já urgência é a ocorrência imprevista de agravo à saúde, com ou sem risco potencial de morte, cujo portador necessita de assistência médica imediata.

Há dois anos, o HAG adotou o sistema de Acolhimento Assistencial que tem como objetivo melhorar o atendimento de Urgência e Emergência do SUS, descongestionando o Pronto Socorro priorizando, assim, o atendimento aos pacientes mediante a gravidade clínica e não mais por ordem de chegada.

No mês de julho, o Pronto Socorro registrou 2.052 atendimentos pelo SUS. Deste número, 1.303 foram pacientes da cidade de Ponte Nova. As urgências e emergências totalizaram 114 atendimentos. No setor de convênios foram 1074 atendimentos registrados.

A equipe do Pronto Socorro é composta por 21 médicos plantonistas com especialidades em clínica médica, cirurgia geral, urologia, pediatria, geriatria, 4 enfermeiras, sendo uma especialista em urgência, emergência e trauma; 15 técnicos de enfermagem e um maqueiro.

No ano de 1999, através da portaria 403 da Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério da Saúde; a Fundação Filantrópica e Beneficente de Saúde Arnaldo Gavazza Filho foi considerada, de acordo com o Artigo 1º, como hospital integrante do Sistema Estadual de Referência Hospitalar para atendimento de Urgência/Emergência, nos termos da Portaria/GM/MS nº 479/99.