- Após ser cadastrado, o beneficiário deverá obedecer às carências estabelecidas por tipo de serviço, conforme contrato.

- As consultas poderão ser agendadas nos consultórios de profissionais credenciados, devendo o beneficiário apresentar no ato do atendimento a Carteira de Identificação do PLAMHAG e carteira de Identidade.

- Os exames poderão ser realizados nos prestadores de serviços credenciados ao plano mediante autorização prévia.

- A cobrança das taxas correspondentes aos procedimentos ambulatoriais será feita juntamente com a cobrança da mensalidade do Plano, através de boleto bancário.

- As internações poderão ser obstétricas, clínicas, psiquiátricas e cirúrgicas. Sendo que as dependências para internações no Hospital Arnaldo Gavazza/Ponte Nova e na Santa Cada de Misericórdia/Ouro Preto serão em apartamento privativo, com direito a acompanhante. Havendo necessidade de internação em outra instituição será quarto semiprivativo, ou seja, poderá haver mais de um paciente no mesmo espaço físico, não caracterizando enfermaria, pois o Beneficiário tem direito a acompanhante. Para ocorrer esse atendimento deverá ser observado o período de carência.

- Deverá ser apresentado o documento de identidade e Carteirinha de identificação do PLAMHAG, sempre que for utilizar os serviços oferecidos pelo plano.